Soalan Yang Kerap Ditanya...
Frequently Asked Questions
Getting Started
Saleskip adalah aplikasi cloud-base sistem untuk mudahkan proses marketing anda dengan hanya 1 platform untuk membuat order form dan susun database anda.
Anda hanya layari https://dash.saleskip.com/register.php untuk mendaftar
Ya, boleh. Search sahaja Saleskip.com dalam telefon. Dan tak perlu download app.
Ya, ada. Kami ada sediakan tutorial penuh di link ini : Tutorial SaleSkip
Ya, tiada masalah.
Untuk mereka yang tiada sales team, boleh subscribe ke Personal Plan pada harga serendah RM 49 sebulan.
Masih dapat akses ke semua fungsi kecuali fungsi ‘Add Team Member’. Yang berbeza hanyalah limit jumlah untuk setiap fungsi.
Ya, SaleSkip menyimpan segala datanya di server online.
Ini bermaksud anda dan ‘Team Member’ anda boleh akses SaleSkip pada bila-bila masa dan dimana-mana sahaja.
Memang sangat sesuai untuk kerja-kerja ‘remote’.
Yang paling best, fungsi seperti Fungsi urus & simpan database pelanggan anda di online storage serta fungsi pipeline membolehkan anda monitor progress sales anda dan juga team anda dari jauh!
Fungsi affiliate memang akan dilancarkan dalam masa terdekat ini. Jadi boleh nanti-nantikan!
Jangan risau, kami pasti akan memberitahu semua pengguna SaleSkip apabila fungsi in telah ditambah.
Anda boleh reset password menggunakan link yang kami sediakan
Untuk cancel akaun SaleSkip, boleh ikut langkah di link ini : https://saleskip.com/cara-unsubscribe-cancel-akaun/
Polisi Pembatalan akaun (Cancellation Policy):
1) Pembatalan semasa Trial:
Dibenarkan pada bila-bila masa sepanjang tempoh trial. Apabila tempoh trial tamat, akaun akan diaktifkan serta-merta dan penolakan cas mengikut pelan akan dibuat untuk subcription bulan yang seterusnya.
2) Pembatalan untuk Active Subscription :
Untuk pembatalan akaun berbayar, akaun harus di batalkan sekurang-kurangnya 30 hari sebelum penolakan. Jika kurang daripada 30 hari, penolakan untuk bulan seterusnya masih akan berlaku dan pembatalan akan diguna pakai untuk bulan yang seterusnya.
SaleSkip memang dibina untuk kesesuaian hampir kebanyakan semua industri.
Perniagaan anda sesuai untuk gunakan SaleSkip jika perniagaan anda melibatkan kedua ini:
1. Pelanggan
2. Produk atau servis
Ini kerana SaleSkip adalah sistem yang sesuai untuk simpan database semua pengguna.
Antara fungsi yang sesuai digunakan termasuklah:
1. Fungsi ‘Order Form’ membolehkan anda menjual produk anda online.
2. Urus & simpan database pelanggan anda.
3. Urus & monitor progress sales anda dan juga team anda.
Untuk segala pertanyaan atau masalah berkaitan Saleskip.
Sila email kami di [email protected]
Kami akan respons pada :
(Waktu bekerja)
Isnin – Jumaat : 10 AM – 5 PM
Sabtu : 10 AM – 3 PM
Tutup : Cuti Umum
Sila layari https://saleskip.com/ dan klik pada Terms & Condition untuk maklumat lanjut
Account
1. Personal Plan with 14 days trial
Monthly : RM 49
Yearly : RM 347
– Limit contact 1,200
– Order form limit 3
– 25,000 Monthly Visitors
– Sales Pipeline
– No team members
2. Professional
Plan with 14 days trial
Monthly : RM 99
Yearly : RM 948
– Limit contact 4,500
– 10 Order Forms
– 5 Optin Forms
– 100,000 Monthly Visitors
– 1 Team Members
– Sales Pipeline
– Email Broadcast
– Custom Domain
3. Business Plan
Monthly : RM 299
Yearly : RM2,999
– 15,000 Database Limit
– Unlimited Order Forms
– Unlimited Optin Forms
– 500,000 Monthly Visitors
– 3 Team Members
– Sales Pipeline
– Email Broadcast
– Custom Domain
– Priority Call & Chat Support
Sekiranya menghadapi masalah dengan kad debit atau kredit, kemungkinan besar kad anda belum diaktifkan untuk pembayaran antarabangsa.
Anda perlu menghubungi nombor telefon di belakang kad debit atau kredit anda.
Anda perlu call pihak bank dan beritahu yang anda ingin aktifkan line antarabangsa debit kad anda.
Pihak bank mungkin akan bertanya apa laman atau servis antarabangsa yang ingin anda gunakan.
Anda perlu beritahu sahaja secara jujur untuk elakkan sebarang masalah.
Sebelum pihak bank mengaktifkan debit kad anda, mereka akan membacakan terma dan syarat pengaktifan untuk persetujuan anda.
Pengaktifan daripada pihak bank sudah berjaya. Seterusnya pengaktifan daripada pihak anda pula. Anda hanya perlu mengikuti langkah – langkah yang diberitahu oleh pihak bank.
Tahniah! Line antarabangsa kad kredit anda sudah diaktifkan.
Setelah selesai kesemua langkah di atas, anda boleh lawati laman web Saleskip untuk membuat pembayaran semula seperti sebelumnya.
Ya, betul. Apabila tempoh trial tamat, akaun akan diaktifkan serta-merta dan penolakan cas mengikut ‘Subscription Plan’ akan dibuat untuk subcription bulan yang seterusnya.
Ini bermaksud, sebarang cancelation dibenarkan berlaku SEBELUM tamat tempoh trial, bukan selepas.
Harap membantu.
Untuk maklumat lanjut, sila baca Terms & Conditions di link ini : http://saleskip.com/terms&conditions
Untuk maklumat SalekSkip memang boleh digunakan di mana-mana negara, cuma buat masa sekarang kami hanya menyediakan payment gateway Malaysia sahaja seperti ToyyibPay, BillPlz, dan option lain “Pay With Whatsapp”. Jadi untuk pembayaran international banking belum ada tetapi kami akan update semula jika sudah boleh digunakan. Stay tune!
Order Form
Boleh, tiada masalah. Kita boleh tambah seberapa bnyak produk variasi di dalam satu ‘page jualan’ yang sama (Order Form).
Contohnya:
Jika kita jual Hand Sanitizer yang ada 3 jenis saiz yang berbeza, kita boleh tambah di bahagia ‘Setup pricing’ untuk 3 Saiz yang berbeza.
Untuk tambah produk, ini langkah-langkahnya:
1. Create new ‘Order Form’
2. Skrol ke ‘Setup Pricing’
3. Klik Button ‘Add More Product variation’
Ya, betul. Fungsi tracking untuk Google Tag & Facebook Pixel memang ada untuk setiap page jualan yang dibina (Order Form).
Untuk setup tracking
1. Klik bina ‘Order Form’ yang baru
2. Skrol ke bahagian ‘Advance Trackings’
3. Paste ‘Script code’ kedua-dua Google Tag & Facebook Pixel di ruang yang disediakan.
Ada, untuk tujuan demo, boleh refer di video ini > https://youtu.be/6SXSCarYbuo
Bergantung pada cara kita nak gunakan. Dengan Saleskip, kita boleh buat satu page jualan baru (Order Form) yang lengkap dengan fungsi auto-followup, database auto-capture, advanced tracking, abandon cart dan pelbagai lagi.
Jika nak gunakan fungsi-fungsi ini secara maximum, boleh jadikan website sedia ada sebagai tempat singgahan traffic, dan bila tekan button order, boleh redirectkan ke page jualan (Order Form) SaleSkip.
Ya boleh, tetapi fungsi ini hanya boleh digunakan untuk Plan Professional dan Business Plan sahaja
Klik link tutorial disini : Tutorial Custom Domain
SaleSkip membolehkan anda untuk pilih pelbagai jenis payment gateway.
Online Payment gateway:
1) BillPlz
2) Toyyibpay
Offline Payment gateway:
1) Maybank
2) CIMB
Untuk ‘Activate’ payment gateway, ini langkah-langkahnya:
- Klik ‘Activate Payment Gateway
- Pilih Offline/Online Payment gateway
- Lengkapkan maklumat Akaun dan pilih status ‘Active’
—————–
Untuk Stripe pula, masih belum ada lagi di intergrate kan di SaleSkip lagi. Tetapi, jangan risau fungsi ini antara fungsi yang akan ditambah pada System Update yang seterusnya!
Bergantung pada cara kita nak gunakan. Dengan Saleskip, kita boleh buat satu page jualan baru (Order Form) yang lengkap dengan fungsi auto-followup, database auto-capture, advanced tracking, abandon cart dan pelbagai lagi.
Jika nak gunakan fungsi-fungsi ini secara maximum, boleh jadikan website sedia ada sebagai tempat singgahan traffic, dan bila tekan button order, boleh redirectkan ke page jualan (Order Form) SaleSkip.
Buat masa ini untuk mana-mana jualan online haruslah melibatkan akaun bank.
Namun, jika untuk situasi dimana pengguna tiada akaun bank untuk terima pembayaran online, kita masih ada dua pilihan:
1. Guna akaun bank personal.
2. Guna Cash On Delivery. Jualan online masih boleh dilakukan tetapi harus letak notes ‘Cash on delivery’.
Kami akan update sekiranya fungsi ini telah diupdate di dalam SaleSkip.
Ia akan ada. Tapi bukan dari kami, tapi dari Senangpay atau Billplz (payment gateway yang tuan set di Saleskip)
Untuk set price di website ‘Order Page’, boleh ikut langkah-langkah ini:
1. Create new ‘Order Form’
2. Tambah produk variasi di bahagian ‘Setup Pricing’
3. Lengkapkan berapa jumlah stocks, pilih ‘visible’ dan juga lengkapkan harga untuk setiap unit.
Risiko ini sentiasa ada dimana-mana sahaja platform bayaran online.
Jadi untuk memastikan kelancaran proses pembayaran, sila pastikan internet connection laju.
Untuk masalah pembelian yang ‘terganggu’ di fungsi ‘Order Form’ disebabkan masalah internet connection, system masih akan automatik ‘tag’ order itu sebagai ‘pending’.
Ini membolehkan kita followup balik pengguna selepas itu untuk mereka melengkapkan bayaran.
Untuk saiz poster image adalah 920px X 1825px
Schedule Followup
Bergantung kepada strategi penggunaan Email ‘Schedule Follow up’.
Pada kebiasaannya, kami cadangkan anda untuk followup ‘cutomer’ sekurang-kurangnya seminggu sekali.
Fungsi Schedule ini membolehkan penjual untuk menghantar Email Follow-up secara automatik kepada setiap order yang diterima.
Ini membolehkan kita followup walaupun order itu masuk ketika kita sedang dibuai mimpi.
Auto email followup boleh di set untuk 3 situasi ini (system memang dah automatik tag kan):
1. Failed payment
2. Abandon cart
3. Processing
Untuk setup auto-follow up, ini langkah-langkahnya
1. Klik Button ‘Schedule Followup’
2. Klik ‘Processing Order’
3. Klik ‘Add Email’
4. Edit email mengikut keperluan.
Ya, SaleSkip memang ada fungsi menghantar Email Follow-up secara automatik melalui fungsi ‘Schedule Follow up’.
Ini membolehkan kita followup walaupun order itu masuk ketika kita sedang dibuai mimpi.
Untuk setup auto-follow up, ini langkah-langkahnya
1. Klik Button ‘Schedule Followup’
2. Klik ‘Processing Order’
3. Klik ‘Add Email’
4. Edit email mengikut keperluan.
Fungsi ini membolehkan penjual untuk hanta notifikasi pengguna secara automatik.
Others
Ya, memang boleh. Fungsi analytic SaleSkip akan memboleh penguna untuk dapat full report pada setiap order pembelian yang berlaku di dalam SaleSkip
Antara report yang ada ialah:
1) Conversion Rate
2) Jumlah page ‘Visitor’
3) Jumlah Payment yang suces di bawah tag status ‘Completed’
4) Jumlah ‘Visitor tidak lengkapkan pembelian’ di bawah tag status ‘Abandon Cart’
5) Jumlah ‘Visitor gagal pembelian’ di bawah tag status ‘Cancelled’
Dan macam-macam lagi
Untuk fungsi SMS pula, masih belum ada lagi di dalam SaleSkip. Tetapi, jangan risau fungsi ini antara fungsi yang akan ditambah pada system Update yang Seterusnya!
Ya, SaleSkip memang ada fungsi menghantar Email Follow-up secara automatik melalui fungsi ‘Schedule Follow up’.
Ini membolehkan kita followup walaupun order itu masuk ketika kita sedang dibuai mimpi.
Untuk setup auto-follow up, ini langkah-langkahnya
1. Klik Button ‘Schedule Followup’
2. Klik ‘Processing Order’
3. Klik ‘Add Email’
4. Edit email mengikut keperluan.
Fungsi ini membolehkan penjual untuk hanta notifikasi pengguna secara automatik.
